Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez platformę Kiero OMS.
2. Usługodawcą jest:

   Roman Korzhov

   ul. Idzikowskiego 44/9

   54-129 Wrocław, Polska

   NIP: 8943202520

   REGON: 524163417

   PKD: 62.01.Z, 73.11.Z, 47.91.Z

   Email: legal@ehub.studio

3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem kiero.com/terms i może być w każdej chwili pobrany, utrwalony i wydrukowany.

§ 2. Definicje

• Serwis – platforma Kiero OMS dostępna pod adresem kiero.com
• Usługodawca – Roman Korzhov prowadzący działalność gospodarczą
• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
• Organizacja – konto firmowe w Serwisie utworzone przez Użytkownika
• Subskrypcja – odpłatny dostęp do funkcji Serwisu w ramach wybranego planu
• Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie

§ 3. Warunki Korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu wymaga:
   • Ukończenia 18 lat lub posiadania pełnej zdolności do czynności prawnych
   • Rejestracji Konta i akceptacji Regulaminu
   • Podania prawdziwych danych podczas rejestracji
   • Posiadania aktywnego adresu email
2. Użytkownik zobowiązuje się do:
   • Przestrzegania przepisów prawa polskiego i międzynarodowego
   • Nieudostępniania danych logowania osobom trzecim
   • Niezwłocznego powiadamiania o nieautoryzowanym dostępie do Konta
   • Korzystania z Serwisu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem
3. Zabronione jest:
   • Wprowadzanie treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich
   • Podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
   • Próby nieautoryzowanego dostępu do systemów Serwisu
   • Wykorzystywanie Serwisu do rozsyłania spamu lub treści reklamowych
   • Kopiowanie, modyfikowanie lub reverse engineering kodu Serwisu

§ 4. Rejestracja i Konto

1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna.
2. Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji bez podania przyczyny.
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo hasła do Konta.
5. W przypadku naruszenia Regulaminu, Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto bez uprzedzenia.

§ 5. Subskrypcje i Płatności

1. Serwis oferuje plany subskrypcyjne określone w cenniku dostępnym na stronie głównej.
2. Płatności są realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności (Stripe, PayPal).
3. Subskrypcja jest odnawiana automatycznie, chyba że Użytkownik ją anuluje przed końcem okresu rozliczeniowego.
4. Ceny są podane w PLN brutto i zawierają podatek VAT.
5. Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Brak płatności skutkuje zawieszeniem dostępu do płatnych funkcji Serwisu.
7. Zwrot środków jest możliwy w ciągu 14 dni od zakupu (prawo odstąpienia od umowy), chyba że Użytkownik rozpoczął korzystanie z usługi.

§ 6. Odpowiedzialność

1. Wyłączenie odpowiedzialności Usługodawcy:
   • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści wprowadzane przez Użytkowników
   • Serwis jest świadczony "AS IS" bez gwarancji dostępności 100%
   • Usługodawca nie odpowiada za utratę danych spowodowaną działaniem osób trzecich lub siłą wyższą
   • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z przerw technicznych, aktualizacji lub konserwacji
2. Odpowiedzialność Użytkownika:
   • Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za dane wprowadzane do Serwisu
   • Użytkownik zobowiązuje się do regularnego tworzenia kopii zapasowych swoich danych
   • Użytkownik odpowiada za zgodność z prawem treści przechowywanych w Serwisie
3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika będącego konsumentem jest ograniczona do rzeczywistej szkody i nie przekracza wartości 12-miesięcznej subskrypcji.
4. Wobec Użytkowników niebędących konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy jest wyłączona w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.

§ 7. Własność Intelektualna

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym kod źródłowy, interfejs, logo i dokumentacja, należą do Usługodawcy.
2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Serwisu zgodnie z Regulaminem.
3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub odtwarzanie jakiejkolwiek części Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy.
4. Dane wprowadzone przez Użytkownika pozostają jego własnością.

§ 8. Ochrona Danych Osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
2. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji Polityki Prywatności.
3. Użytkownik ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia swoich danych osobowych.

§ 9. Rozwiązanie Umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto z poziomu ustawień.
2. Usunięcie Konta skutkuje trwałym usunięciem wszystkich danych Użytkownika (zamówienia, klienci, produkty) po upływie 30 dni (okres retencji na wypadek pomyłki).
3. Faktury VAT są archiwizowane przez 5 lat zgodnie z wymogami prawa podatkowego (przechowywane offline w systemie księgowym).
4. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
   • Rażącego naruszenia Regulaminu
   • Wykorzystywania Serwisu do działań niezgodnych z prawem
   • Braku płatności przez okres dłuższy niż 30 dni
5. W przypadku rozwiązania umowy przez Usługodawcę, Użytkownik ma 7 dni na pobranie swoich danych (eksport do JSON/CSV).

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać na adres: support@ehub.studio
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane kontaktowe Użytkownika
   • Opis problemu
   • Datę wystąpienia problemu
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres email podany w reklamacji.

§ 11. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów

1. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie: www.uokik.gov.pl
3. Konsument może skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

§ 12. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani emailem z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Brak sprzeciwu w terminie 14 dni oznacza akceptację zmian.
4. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik ma prawo do rozwiązania umowy.
5. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu.

§ 13. Postanowienia Końcowe

1. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu jest prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
   • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
   • Ustawy o prawach konsumenta
   • Kodeksu cywilnego
   • RODO
3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

§ 14. Kontakt