Рекламації та спори
Модуль централізує офіційні рекламації та дискусії Allegro.
- переглядати, шукати й фільтрувати справи та контролювати дедлайни 72 і 24 години;
- створювати ручні рекламації та синхронізувати дані з Allegro;
- позначати справи прочитаними;
- обирати первинний спосіб обробки та надсилати формальне рішення;
- відповідати покупцеві, надсилати повідомлення й вкладення;
- переглядати історію розмови та дій;
- ініціювати й синхронізувати відшкодування;
- масово видаляти справи за наявності відповідного дозволу.
Запит фото або уточнень надсилається як звичайне повідомлення, а не як окремий тип рішення Allegro.