Часті запитання
Чи завантажуються замовлення автоматично?
Так. Активні інтеграції завантажують замовлення у фоновому режимі. Час і спосіб залежать від каналу: Kiero OMS може використовувати події провайдера, вебхуки або планову синхронізацію. Після підключення акаунта створіть тестове замовлення й перевірте останню синхронізацію.
Як працює синхронізація залишків?
Kiero OMS обчислює доступний залишок з урахуванням запасу й резервів. Оновлення передаються до пов'язаних пропозицій згідно з налаштуваннями та можливостями інтеграції. Не очікуйте гарантованого оновлення менш ніж за хвилину в кожному каналі.
Що робити після помилки авторизації інтеграції?
Відкрийте Налаштування → Інтеграції, виберіть підключення та скористайтеся доступною повторною авторизацією. Не видаляйте інтеграцію до перевірки помилки — це може ускладнити збереження зіставлень.
Як видалити організацію та її дані?
Власник запускає процес у налаштуваннях команди/організації. Доступ блокується, а остаточне видалення виконується за графіком і правилами відновлення, показаними в застосунку. Перед підтвердженням завантажте потрібні експорти. Актуальне повідомлення в застосунку є визначальним.
Чи може план або ціна змінитися протягом періоду?
Ні. Ціна поточного періоду фіксується. Прогноз показує план на наступний період, а Autopilot — якщо його ввімкнено — може вибрати майбутній план відповідно до використання.
Чи замінює Kiero OMS бухгалтерську або податкову консультацію?
Ні. Система впорядковує дані й документи, але ПДВ, OSS, рахунки та фіскальні обов'язки залежать від обставин продавця й чинного законодавства. У сумнівних випадках зверніться до бухгалтера або податкового консультанта.