Wsparcie
W module Wsparcie możesz kontaktować się z zespołem Kiero OMS.
- utwórz zgłoszenie typu problem, sugestia lub pytanie;
- nadaj temat i opisz sprawę;
- dodaj załączniki PDF, PNG, JPG lub GIF do 10 MB;
- przeglądaj listę swoich zgłoszeń i wyszukuj je po numerze lub temacie;
- prowadź rozmowę w ramach zgłoszenia;
- otwieraj podgląd załączników;
- zamykaj rozwiązane zgłoszenia.
System pokazuje limit aktywnych zgłoszeń i ich status.
Możesz ponownie otworzyć sprawę, jeśli problem wróci, oraz usunąć własny załącznik, gdy nie jest już potrzebny. Jedno zgłoszenie może zawierać maksymalnie trzy załączniki, a łączny limit plików organizacji wynosi 100 MB. Powiadomienia informują o odpowiedzi lub zmianie statusu.